Claridad operativa
Estructuramos procesos, roles y controles para que cada área sepa qué debe cumplir, medir y reportar.
Consultoría especializada en salud
Estructura, control y resultados en salud.
Ayudamos a hospitales, clínicas y organizaciones de salud en México y América Latina a operar con orden, reducir riesgos, fortalecer el cumplimiento y prepararse para modelos de calidad nacionales e internacionales.
Calidad en salud
Seguridad del paciente
CSG, JCI, EMCASA, CEHC e ISO 7101
El diagnóstico revisa las brechas de su institución frente al modelo aplicable y entrega prioridades y un plan de acción en alrededor de dos semanas. Empieza con una conversación de orientación sin costo, atendida directamente por el especialista.
No solo cumplir. Operar mejor.
Modelos de calidad, certificación, acreditación y mejora continua con evidencia operativa.
Cómo generamos valor
Ponemos orden donde la operación necesita control.
Menor riesgo institucional
Identificamos brechas críticas y priorizamos acciones para reducir exposición clínica, operativa y normativa.
Preparación verificable
Convertimos estándares, auditorías y requisitos en evidencias, tableros y rutinas que sostienen resultados.
Mejora con dirección
Trabajamos con visión de sistema: calidad, seguridad, administración, gobierno clínico y continuidad operativa.
Servicios
Servicios para calidad, cumplimiento y certificación en salud.
Ocho servicios, cada uno con un beneficio y entregables concretos: de la implementación del modelo al seguimiento directivo.
Implementación de modelos de calidad
EMCASA (Estrategias para la Mejora de la Calidad en Salud), CSG (Consejo de Salubridad General, modelo MOCEBPASS), CEHC (Canadian Healthcare Council), JCI (Joint Commission International) e ISO 7101:2023.
Beneficio: ruta de cumplimiento con brechas, documentos y evidencias. Conocer el servicioCertificación hospitalaria y Hospital Seguro
Asesoría en certificación hospitalaria, Programa Hospital Seguro y seguridad de instalaciones.
Beneficio: preparación institucional con enfoque de evaluación. Conocer el servicioCOFEPRIS y cumplimiento normativo
Ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS): trámites, respuestas a requerimientos de actas de verificación y adecuación documental.
Beneficio: claridad técnica ante requerimientos regulatorios. Conocer el servicioAuditoría y diagnóstico institucional
Evaluación del estado actual frente a estándares, riesgos, procesos y mejores prácticas.
Beneficio: claridad ejecutiva sobre qué corregir primero. Conocer el servicioDocumentación para certificación
Desarrollo documental, planes de calidad, planes maestros y evidencias institucionales.
Beneficio: cumplimiento trazable, ordenado y utilizable por los equipos. Conocer el servicioSeguridad del paciente e infecciones
Prevención y control de infecciones, vigilancia epidemiológica y prácticas seguras.
Beneficio: menor exposición clínica y mayor control preventivo. Conocer el servicioCapacitación, cursos y diplomados
Formación en certificación, protección civil, RCP, limpieza, higiene y herramientas de calidad.
Beneficio: equipos preparados para ejecutar el sistema, no solo conocerlo. Conocer el servicioGobierno, control y mejora continua
Comités, indicadores, responsabilidades, seguimiento directivo y desarrollo sostenible.
Beneficio: control institucional sin depender de esfuerzos aislados. Conocer el servicioModelos de calidad
Acompañamiento para estándares nacionales e internacionales.
El detalle de cada modelo vive en la página de implementación de modelos de calidad; la ruta de preparación para evaluarse, en certificación hospitalaria.
EMCASA
CSG
CEHC
JCI
ISO 7101:2023
Los nombres de modelos, organismos y normas pertenecen a sus titulares; su mención describe el alcance del acompañamiento y no implica aval, patrocinio ni certificación emitida por dichos organismos.
Por qué Certeza
Enfoque especializado, operativo y directivo.
La dirige Ricardo Andrés Rivera Flores, ex Evaluador Líder del Consejo de Salubridad General (CSG) entre 2018 y 2023, con más de 50 unidades médicas evaluadas. Certeza inició operaciones en Veracruz en 2014 y acompaña en México y América Latina a hospitales privados, clínicas y servicios especializados, y áreas institucionales de calidad, regulación y dirección. A la fecha ha acompañado a 17 instituciones y más de 25 unidades médicas.
Inicio de operaciones
Veracruz, Veracruz
SAT
17 de febrero de 2014
STPS
10 de abril de 2014
Titular
Ricardo Andrés Rivera Flores
Instructores activos
Mtro. Ricardo Andrés Rivera Flores, Dra. A. Elizabeth Flores Ahumada y Dra. Elizabeth Lagunes Lara.
Ver semblanzasRegistro STPS
Agente capacitador externo ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS): registro RIFR9112287T9-0013 para formación de capital humano.
Alianzas estratégicas
Red profesional y alianzas con Kapacit y Universidad Mexicana del Sureste.
Proceso de trabajo
Una ruta clara para decidir y avanzar.
El primer contacto está diseñado para reducir fricción: entender la situación, definir prioridad y proponer una intervención viable.
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1
Diagnóstico inicial
Conocemos institución, objetivos, riesgos y prioridades directivas.
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2
Revisión de brechas
Evaluamos estado actual frente a estándares, buenas prácticas y requisitos.
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3
Propuesta de intervención
Diseñamos alcance, entregables, tiempos y criterios de avance.
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4
Acompañamiento
Trabajamos con equipos clave para implementar controles y evidencias.
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5
Seguimiento
Medimos avances, cerramos pendientes y fortalecemos continuidad.
Hablemos de su institución
Solicite un diagnóstico o agende una conversación ejecutiva.
Envíenos el contexto general y le responderemos para definir el siguiente paso: diagnóstico, reunión directiva o revisión de brechas.
WhatsApp: 229 331 6732
WhatsApp: 229 152 0358
info@iacerteza.com
Río Pánuco 17, Boca del Río, Veracruz